Gedanken zu KI und Automatisierung.

Was neue Entwicklungen für Kundenservice, E-Commerce und die tägliche Arbeit bedeuten.

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E-Commerce-Automation12. Oktober 20266 Min. Lesezeit

Agentic Commerce: Wo Kunden KI entscheiden lassen und wo nicht

Nicht jeder Kunde will dieselbe Autonomie. Im Agentic Commerce zählt, welche Käufe Sie automatisieren, welche Regeln gelten und wann Freigaben nötig sind. Wer das sauber staffelt, senkt Reibung statt Vertrauen zu verspielen.