E‑Commerce
KI‑Telefonassistent (Voice‑Agent)
First‑Level‑Support entlastet und beschleunigt
Voice‑Agent für den First‑Level‑Support: deutlich reduzierte Wartezeiten, bessere Erreichbarkeit und saubere Übergabe an menschliche Experten.
Der Kundennutzen:
- Wartezeit deutlich reduziert (von ~90s auf ~15s in der Fallstudie)
- Entlastung des Support‑Teams bei hoher Anruflast (10.000+ Calls/Monat in der Fallstudie)
- Skalierbarkeit für Spitzenlasten ohne zusätzliches Personal
- Sauberes Handover an menschliche Experten inkl. erfasster Informationen
Voice AgentAutomatisierungIntegrationenEnablement
B2B Services
Praxislehrgang: AI‑Automation
Enablement, Standards & schnelle Umsetzung
Praxisnaher Lehrgang für Teams: von Use‑Case‑Auswahl bis zu produktiven Automationen – inkl. Standards, Templates und Review‑Routinen.
Der Kundennutzen:
- Schnellerer Weg von Idee → produktiver Automatisierung
- Einheitliche Standards für Qualität, Sicherheit und Betrieb
- Weniger Rework durch klare Review‑/Abnahme‑Kriterien
PraxislehrgangEnablementn8nAutomatisierung
Industrie
Workflow‑Automation‑Programm
n8n + Integrationen + Betrieb
Aufbau eines wiederholbaren Automations‑Programms: Use‑Case‑Backlog, Templates, Observability und sichere Integrationen – statt einzelner „Skripte“.
Der Kundennutzen:
- Höhere Prozess‑Zuverlässigkeit durch Standards (Retries/Monitoring)
- Schnelleres Onboarding neuer Automationen durch Templates
- Besserer Betrieb durch klare Ownership & Change‑Prozess
n8nAutomatisierungIntegrationenDevOps