Gedanken zu KI und Automatisierung.

Was neue Entwicklungen für Kundenservice, E-Commerce und die tägliche Arbeit bedeuten.

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E-Commerce-Automation5. September 20266 Min. Lesezeit

Zwei WhatsApp-Business-Accounts: sauberere Übergaben im Team

Die Zwei-Account-Funktion in WhatsApp Business für Android löst einen alltäglichen Engpass kleiner Teams: Service und Vertrieb lassen sich auf einem Gerät getrennt führen. Das reduziert Gerätewechsel, vereinfacht Vertretungen und schafft klarere Zuständigkeiten in der Kundenkommunikation.

28. Juli 20266 Min. Lesezeit

Die KI-Woche: Weniger Tool-Hype, mehr saubere Abläufe

Diese KI-Woche zeigt: Der größte Nutzen entsteht nicht durch mehr Funktionen, sondern durch klarere Prozesse in Controlling, Support und Kundenkommunikation.